MialBot 2.0, le bot qui répondait aux emails
Quel romantisme ! Le 14 février, Matthieu Lambda, le rédacteur en chef d'Underscore_ nous a contactés sur Twitter. Si vous n'avez jamais entendu parler d'eux (vous ne les connaissez pas), ils sont une chaîne Youtube et ont un talk-show sous le nom de MiCode sur Twitch.
Passionné par tout ce qui touche à la technologie, y compris le développement, le piratage, l'IA et les projets entrepreneuriaux, MiCode possède également sa propre chaîne Youtube, dont il est l'hôte. J'espère que nous ne vous avons pas embrouillé avec tous ces noms jusqu'ici, alors plongeons dans les raisons pour lesquelles nous les mentionnons.
Matthieu Lambda nous a contactés pour accéder à notre API afin de réaliser une nouvelle vidéo avec MiCode. Connaissant leur contenu, nous étions intéressés de voir ce qu'ils allaient faire et leur avons accordé une clé API. Si vous êtes vous-même intéressé ou si votre entreprise souhaite utiliser Cedille avec moins de limitations, vous pouvez demander un accès API ici.
Revenons à notre histoire. Après quelques semaines, ils ont publié la vidéo sur la chaîne MiCode.
Quel était donc leur objectif ?
Eh bien, ils voulaient simplement créer un robot appelé MialBot (vous comprenez ?). Ce bot répondrait automatiquement aux emails de MiCode.
Le rôle de Cedille dans cette affaire était de rendre chaque courrier aussi cohérent que possible afin de maximiser le taux de réponse. Comme le dit MiCode, disposer d'un modèle qui génère du texte est facile, mais générer un texte cohérent et particulièrement durable est beaucoup plus difficile à réaliser.
Utilisant plusieurs outils pour construire son Mialbot, Cedille était chargé d'analyser le contexte des e-mails et de générer des réponses. Dans l'ensemble, cela a fonctionné, mais les résultats ont suscité plus de rires que de réactions impressionnantes, car la plupart du temps, l'invite ou le contexte donné aurait pu être amélioré de manière significative.
Par exemple, une personne a demandé de l'aide pour récupérer son compte Facebook. Mialbot a compris : comment récupérer les données d'un fichier PDF qui a été supprimé, et lui a conseillé de contacter Adobe Acrobat Reader.
La vidéo, bien que très divertissante, montrait que Cedille était incapable d'accomplir les tâches pour lesquelles il est en fait performant. Nous avons donc décidé de montrer qu'il est possible de faire mieux, et notre équipe a créé MialBot 2.0.
Il suffit de mieux définir le contexte au préalable, d'expliquer ce qu'est MialBot à Cedille, et les réponses étaient, comme vous pouvez le deviner, bien meilleures !
Les résultats peuvent encore être améliorés, mais au moins ils ne répondent pas à un fan par "ton père trompe ta mère" (oui, c'est arrivé).
Vous pouvez également essayer de le formuler différemment et utiliser les délimiteurs (par exemple les crochets autour de l'email) pour obtenir des résultats plus ou moins réalistes.